Um visitante quer saber que dados tem sobre ele ou pede a eliminação? Que dados vê, como os encontra e para onde o deve encaminhar.
Por vezes, alguém que visitou a sua página ou preencheu o seu formulário escreve-lhe: que dados tem sobre mim? Por favor, elimine-os. Este artigo mostra que dados de visitantes vê de facto no LinkHarbor, como os encontra e a que pedidos o próprio LinkHarbor responde.
Que dados de visitantes vê
| Dados | O que vê | Quem gere os dados |
|---|---|---|
| Submissões de formulários | Todos os valores dos campos, hora, página e identificação do navegador; o endereço IP só como hash | O próprio, no seu espaço de trabalho |
| Estatísticas | Apenas valores agregados, nenhuma pessoa individual | LinkHarbor |
| Seguidores | Apenas o número de subscritores, sem nomes nem endereços de e-mail | LinkHarbor |
| Pagamentos de apoiantes via Stripe | Nada no LinkHarbor; os dados de pagamento estão na sua conta Stripe | O próprio, na sua conta Stripe |
Encontrar submissões de formulários
- No menu, em Espaço de trabalho, abra «Formulários»
- Clique em «Submissões» ao lado do formulário
- Transfira as submissões com «Exportar (CSV)»
- Abra o ficheiro numa folha de cálculo e procure o endereço de e-mail ou o nome da pessoa
- Repita isto para cada formulário do seu espaço de trabalho
A exportação está disponível a partir do Creator Pro, para editores, admins e proprietários. O ficheiro CSV contém a hora, a página e todos os campos do formulário, mas nenhum endereço IP nem identificação do navegador. Mais em Ver e guardar submissões.
Eliminar submissões
De momento não é possível eliminar submissões individuais no painel. Estão disponíveis estas opções:
- Prazo de eliminação
- Um prazo de eliminação automática remove todas as submissões com mais do que o número de dias definido (1–3650). De momento, só pode ser definido através da API.
- Suporte
- Se for preciso remover a submissão de uma pessoa, escreva à nossa equipa de suporte com o nome do formulário e a hora da submissão.
Pedidos a que o LinkHarbor responde
Para os dados que o próprio LinkHarbor gere, encaminhe a pessoa para privacy@linkharbor.com:
- Dados de visitas à sua página, como o ID de visitante no cookie
- Dados de seguidores, como a conta LinkHarbor e as subscrições
- Dados do registo no LinkHarbor
Os seguidores também podem eliminar a sua conta por si a qualquer momento, na app ou no painel web. Veja Conta na app: entrar, sair e eliminar.
Prevenção
- Peça nos formulários apenas o que realmente precisa
- Defina um prazo de eliminação para que as submissões antigas não fiquem guardadas para sempre
- Exporte as submissões para o seu próprio sistema e elimine-as depois no LinkHarbor, quando já não precisar delas aí
- Explique no seu aviso de privacidade durante quanto tempo guarda as submissões, veja Informação legal e privacidade na sua página
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