«Página não encontrada», «Link expirado» ou «Demasiados pedidos»: o que significam as mensagens de erro na sua página e o que pode fazer.
Os visitantes veem uma mensagem de erro em vez da sua página? Aqui encontra todas as mensagens que podem aparecer numa página do LinkHarbor, com a causa e o que pode fazer, por si ou pelos seus visitantes. Os textos aparecem no idioma do navegador; aqui são mostrados na versão portuguesa.
Todas as mensagens num relance
| Mensagem | Significado | O que ajuda |
|---|---|---|
| «Página não encontrada» | Não existe nenhuma página publicada acessível neste endereço | Verifique as causas na secção seguinte |
| «Link expirado» | Um clique num link copiado tem mais de uma hora | Abra novamente a página e clique aí no link |
| «Demasiados pedidos» | Muitíssimos cliques ou tentativas de palavra-passe em pouco tempo | Aguarde um ou dois minutos |
| «Página privada» | A página é privada e falta um link de convite válido | Peça um link de convite ao proprietário |
| Campo de palavra-passe | A página está protegida por palavra-passe | Introduza a palavra-passe e clique em «Desbloquear» |
| «A iniciar…» | O serviço está a reiniciar | Recarregue passados alguns segundos |
| «Algo correu mal» | Um erro inesperado; a nossa equipa é notificada automaticamente | Aguarde um momento e recarregue |
«Página não encontrada»
Os visitantes veem «Página não encontrada» com o texto «A página que procura não existe ou foi movida.» Isto acontece quando, de momento, não existe nenhuma página acessível publicamente no endereço que abriram. As causas mais comuns:
- Nunca publicada
- Uma página nova só fica acessível depois do primeiro «Publicar». Veja Publicação e versões.
- Handle alterado
- Depois de alterar o handle, o endereço antigo deixa de funcionar de imediato; não há redirecionamento. Atualize os links nas bios, os códigos QR e os links curtos.
- Página eliminada
- As páginas eliminadas ficam offline de imediato. Veja Eliminar uma página.
- Desativada após um downgrade
- As páginas acima do limite do novo plano são desativadas. Veja Cancelamento e downgrade.
- Espaço de trabalho suspenso
- Se um pagamento continuar em aberto no fim do período de tolerância, o espaço de trabalho é suspenso e todas as suas páginas ficam offline. O proprietário recebe também o e-mail «O seu espaço de trabalho foi suspenso».
- Domínio próprio não ativo
- Num domínio próprio, as páginas só aparecem se o domínio tiver o estado «ativo» e o modo de encaminhamento corresponder ao endereço.
- Suspensa após uma denúncia
- Se uma página violar a lei ou os nossos termos, pode ser suspensa. Veja Denunciar conteúdo e suspensão.
Se «Página não encontrada» só aparecer depois de clicar num link, a causa pode ser a proteção contra bots do link: o nível «Estrita (bloquear centros de dados)» bloqueia também pedidos vindos de centros de dados, que alguns serviços de VPN utilizam. A mensagem não indica o motivo de propósito. Mais em Regras por link.
«Link expirado»
Os cliques nos links da sua página passam por um breve redirecionamento, para que o LinkHarbor os possa contar e aplicar as regras do link. Este endereço de redirecionamento é válido durante uma hora. Se alguém copiar o endereço do link diretamente da página, por exemplo com o botão direito e «Copiar endereço do link», e o partilhar mais tarde, quem o recebe vai parar a «Link expirado» com a nota «Este link expirou. Por favor, volte e clique no link novamente.»
- Para os visitantes: abrir novamente a própria página e clicar aí no link
- Para partilhar um único link, use o pequeno botão de partilha no link; partilha o destino real
- Para si: partilhe o endereço da sua página ou um link curto, nunca um endereço de link copiado da página
«Demasiados pedidos»
Esta mensagem protege a sua página contra tráfego automatizado. Aparece quando chegam mais de 50 cliques em links da mesma ligação à internet no espaço de um minuto, ou quando alguém introduz a palavra-passe errada de uma página protegida mais de 8 vezes em 2 minutos. Passados um ou dois minutos, volta a funcionar. Os visitantes normais praticamente nunca atingem estes limites; quando muitas pessoas partilham uma ligação, por exemplo na mesma rede Wi-Fi, pode acontecer em casos raros.
Os formulários têm um limite próprio. Se alguém enviar demasiados formulários seguidos, o formulário mostra «Demasiados envios — aguarde um momento e tente de novo.»
Páginas privadas e protegidas por palavra-passe
Sem um link de convite válido, uma página privada mostra «Página privada» com a nota «Esta página é privada. Precisa de um link válido.» Os links de convite têm uma data de expiração; quando é atingida, tem de criar e partilhar um novo link.
Uma página protegida por palavra-passe pede a palavra-passe. Se estiver errada, aparece «Palavra-passe incorreta. Por favor, tente novamente.» O navegador memoriza uma palavra-passe introduzida corretamente durante 7 dias. Se alterar a palavra-passe, todos os visitantes têm de a introduzir de novo. Mais em Visibilidade.
«A iniciar…» e «Algo correu mal»
Ambas as mensagens são temporárias. «A iniciar…» aparece quando um servidor está a reiniciar; «Algo correu mal» aparece após um erro inesperado, de que a nossa equipa é informada automaticamente. Recarregue a página passados alguns segundos. Se a mensagem persistir, escreva ao nosso suporte com o endereço e a hora.
Teste por si
- Abra o endereço numa janela privada do navegador para ver a página como um novo visitante
- Teste também com dados móveis em vez da sua rede Wi-Fi
- Verifique no separador «Publicar» do editor da página se a página está online
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